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Wie können wir Ihnen helfen?

Antworten nach Thema, die häufigsten Fragen und die Wege zu unserem Support-Team.

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Jedes Thema führt zu seinen Fragen weiter unten auf dieser Seite.

Häufig gestellte Fragen

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Lösungen finden und vergleichen

  • Wählen Sie in der Kopfzeile „Käuferkonto erstellen“, füllen Sie das Registrierungsformular mit den Daten Ihres Unternehmens aus und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Ihr Konto ist aktiv, sobald die Adresse bestätigt ist.

  • Ja. Aktivieren Sie auf einer Produktkarte „Vergleichen“, um bis zu 4 Produkte direkt zu vergleichen. Melden Sie sich an, um den Vergleich zu speichern oder zu teilen.

Meetings, Demos und Preise

  • Öffnen Sie eine Produkt- oder Partnerseite, wählen Sie „Meeting anfragen“, „Demo anfordern“ oder „Preis anfragen“ und senden Sie das Formular. Bis der Partner annimmt, sieht er Ihre Anfrage ohne Ihre Kontaktdaten. Der Partner hat 48 Stunden Zeit, anzunehmen, abzulehnen oder einen anderen Termin vorzuschlagen. Anfragen sind für Käufer kostenlos.

  • Meeting-, Demo- und Angebotsanfragen erscheinen in der Meeting-Warteschlange Ihres Partner-Arbeitsbereichs. Weisen Sie einen verfügbaren Vertriebsmitarbeiter zu, nehmen Sie die Anfrage an, lehnen Sie sie ab oder schlagen Sie einen anderen Termin vor. Bei der Annahme wird die Meeting-Gebühr reserviert. Erst nach erfolgreicher Reservierung werden die Käuferdaten sichtbar. Ein bestätigtes Meeting erstellt auch eine Opportunity für Ihr Vertriebsteam.

Einträge und Gebühren

  • Registrieren Sie sich als Partner, bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und öffnen Sie Partner-Arbeitsbereich → Meine Produkte. Fügen Sie ein Produkt hinzu und tragen Sie die Pflichtangaben ein. Wählen Sie „Veröffentlichen“, sobald es fertig ist. Mit „Entwurf speichern“ bleibt es außerhalb des Marktplatzes. Ein vollständigerer Eintrag wird in der Suche besser platziert.

  • Registrierung, Listung und der Empfang von Anfragen sind kostenlos, und es gibt kein Abonnement. Die einzige Pflichtgebühr sind 30 USD pro bestätigtem Meeting; die gesponserte Listung ist optional.

  • Partner Roster unterstützt alle wichtigen SAP-Umgebungen: ECC, S/4HANA On-Premise, S/4HANA Cloud, SAP Business One und SAP Business ByDesign. Die Kompatibilität geben Sie beim Anlegen Ihres Produkteintrags an.

Konto und Datenschutz

  • Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein. Ist mit dieser Adresse ein aktives Konto verknüpft, wird ein einmal verwendbarer Link gesendet. Standardmäßig ist er 30 Minuten gültig; die geltende Frist steht in der E-Mail.

  • Alle übertragenen Daten werden mit TLS verschlüsselt, und der Zugriff auf Unternehmensdaten ist rollenbasiert. Ein Partner sieht Ihre Kontaktdaten erst, nachdem er Ihre Meeting-Anfrage angenommen hat. Wer welche Daten zu welchem Zweck erhält, steht in der Datenschutzerklärung.

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Der Support antwortet nach Schweregrad: auf ein kritisches Problem innerhalb von 1 Stunde, auf eine Standardanfrage innerhalb von 1 Geschäftstag.